Zásady pro zrušení

Předobjednávky (Pre-orders)

Některé položky v našem obchodě mohou být nabízeny formou předobjednávky. To znamená, že si kupujete produkt, který ještě není skladem, ale jeho vydání je naplánováno na pozdější datum. Platba za předobjednané zboží je účtována v plné výši v okamžiku zadání objednávky.

Zákazníci mohou svou předobjednávku zrušit a požádat o vrácení peněz v plné výši kdykoli před oficiálním datem vydání produktu. Jakmile je produkt vydán nebo je objednávka připravena k odeslání, předobjednávku již nelze zrušit. Případné vrácení zboží po tomto okamžiku se řídí našimi Zásadami pro vracení zboží a peněz.

Vzhledem k povaze produktů sběratelských karetních her může dostupnost předobjednávek záviset na přídělech (alokacích) od distributorů. V případě, že od distributora obdržíme menší množství produktů, než bylo objednáno, vyhrazujeme si právo omezit množství kusů na zákazníka, objednávky splnit pouze částečně nebo dotčené předobjednávky zrušit. V takových případech budou zákazníci informováni a za zrušené položky jim budou vráceny peníze v plné výši.

Vyhrazujeme si také právo zrušit objednávky, které porušují limity produktů, vykazují známky spekulativního přeprodeje nebo jsou v jiném rozporu s postupy poctivého nákupu, jejichž cílem je zajistit dostupnost produktů pro naši komunitu.

Množstevní limity (Product Limits)

Abychom zajistili spravedlivý přístup k produktům pro celou naši komunitu, mohou mít některé položky stanoveny limity nákupu na zákazníka, domácnost nebo účet. Pokud bude vytvořeno více objednávek s cílem tyto limity obejít, vyhrazujeme si právo takové objednávky zrušit nebo upravit.

Můžeme také zrušit objednávky, u nichž existuje podezření, že jsou zadávány za účelem spekulativního přeprodeje nebo hromadného nákupu, který by mohl negativně ovlivnit dostupnost produktů pro ostatní zákazníky.

Vrácení zapečetěných produktů (Sealed Product Returns)

Vzhledem k povaze produktů sběratelských karetních her nelze zapečetěné položky, jako jsou booster balíčky, booster boxy, startovací balíčky a podobné produkty, po otevření vrátit.

Pokud byl zapečetěný produkt otevřen nebo byl odstraněn či poškozen jeho původní obal, právo na vrácení zboží v zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy zaniká. Tyto zásady jsou zavedeny za účelem ochrany integrity sběratelských produktů a produktů s náhodným obsahem.

Nepřevzaté zásilky

Pokud zákazník opakovaně nepřevezme doručované objednávky, vyhrazujeme si právo odmítnout budoucí objednávky, vyžadovat platbu předem nebo zrušit nevyřízené objednávky.

V případech, kdy se nám objednávka vrátí z důvodu nepřevzetí, vyhrazujeme si právo odečíst náklady na dopravu a manipulaci od částky, která má být zákazníkovi vrácena.